🎯 Chính Sách Đổi Trả Hàng - Nội Thất Hải Dương

🎯 Chính Sách Đổi Trả Hàng – Nội Thất Hải Dương

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm nội thất chất lượng cao, đúng mô tả và hình ảnh. Tuy nhiên, trong một số trường hợp không mong muốn, Nội Thất Hải Dương sẵn sàng hỗ trợ trả hàng miễn phí theo các điều kiện sau:

1. Trả hàng miễn phí nếu sản phẩm không đúng như hình ảnh

Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm miễn phí nếu sản phẩm giao không đúng mẫu mã, màu sắc, kích thước, hoặc thiết kế như hình ảnh đã chốt trước đó.
Điều kiện: Sản phẩm chưa qua sử dụng và khách hàng thông báo trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.

2. Trả hàng do lỗi vận chuyển hoặc lắp đặt

Nếu sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước, móp méo do quá trình vận chuyển hoặc lỗi kỹ thuật trong lắp đặt từ phía Nội Thất Hải Dương, chúng tôi sẽ:
- Đổi mới sản phẩm tương đương.
- Nhận lại hàng và hoàn tiền 100% nếu khách hàng không đồng ý đổi sản phẩm khác.
Việc trả hàng sẽ hoàn toàn không mất phí, kể cả chi phí tháo dỡ và vận chuyển ngược lại.

3. Trường hợp không áp dụng trả hàng

Sản phẩm đã được khách hàng sử dụng hoặc lắp đặt sai quy cách từ phía bên thứ ba.
Hư hỏng do tác động từ bên ngoài sau khi nhận hàng (lửa, nước, va đập mạnh…).
Sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng (kích thước, màu sắc, thiết kế đặc biệt) sẽ không áp dụng trả hàng nếu không có lỗi từ phía Nội Thất Hải Dương.

4. Thời gian xử lý và hoàn tiền

Sau khi xác minh sản phẩm đủ điều kiện trả hàng, chúng tôi sẽ tiến hành thu hồi sản phẩm trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.
Tiền sẽ được hoàn về tài khoản của khách hàng trong vòng 5 – 7 ngày làm việc sau khi thu hồi.

📞 Mọi thắc mắc về Chính sách đổi trả hàng vui lòng liên hệ: